Du hast in der Hilfe keine Antwort gefunden? Dann melde dich gern – wir helfen weiter. Den Link zum Support-Formular findest du unten auf jeder Hilfeseite („Support kontaktieren“).
Aus der Android-App heraus geht es noch schneller: oben rechts auf ⋮ → „Problem melden“. Die App füllt das Ticket bereits mit App-Version, Gerät und dem Status deiner Abos vor und legt die vollständigen Diagnose-Details in die Zwischenablage – die kannst du bei Bedarf einfügen.
Diese Angaben beschleunigen die Antwort
Je genauer deine Beschreibung, desto schneller können wir helfen. Ideal sind:
- Gerät und Kalender-App: z. B. „iPhone 15, Apple Kalender“ oder „Windows, neues Outlook“.
- Welcher calfeed: Name oder – noch besser – der Link zur calfeed-Seite auf calovo.
- Was genau passiert: Fehlermeldung im Wortlaut, seit wann, was du schon probiert hast.
- Bei falschen Terminen: welcher Termin betroffen ist und was stattdessen richtig wäre.
Was du dir sparen kannst
Für die häufigsten Anliegen gibt es Schnell-Antworten, die sofort helfen – oft schneller als ein Ticket:
- Kalender erscheint nicht oder aktualisiert sich nicht
- calfeed entfernen
- Neue Saison, keine neuen Spiele
- Wie schnell kommen Änderungen an?
Hinweis: calovo kann nicht in deinen Kalender schauen und dort auch nichts löschen oder ändern – warum, erklären wir hier. Abos verwaltest du immer selbst in deiner Kalender-App; wir zeigen dir aber gern den genauen Weg.
